Le copilot qui profile le prospect avec les Neurosciences

Capture l'audio du vendeur et de TOUS les interlocuteurs prospect, sépare chaque voix, transcrit chaque phrase, et souffle à l'oreille du commercial la bonne question, la bonne relance, la bonne objection-traitement — adressée à la bonne personne, sous deux secondes. Pensé pour des équipes commerciales entières (multi-vendeurs).

Ce que ça fait

Quatre briques, un gain immédiat

Un pipeline audio → texte → profilage neurosciences → suggestion → post-call, pensé pour que le commercial garde toute sa concentration sur la conversation.

🎙️

Transcription live de toutes les voix

Micro vendeur + sortie système (voix de tous les prospects en Zoom/Meet/Teams). Deepgram nova-3 multilingue avec diarization native : chaque voix est séparée, étiquetée et profilée individuellement. Latence ~300 ms, AEC intégré pour supprimer l'écho.

🧠

Profilage neurosciences en direct

À chaque phrase, le copilot ré-évalue le profil DISC de chaque interlocuteur prospect, sa base Process Com et son état hormonal DOSE (Dopamine, Ocytocine, Sérotonine, Endorphine). Une carte par personne, des jauges qui bougent en temps réel, une couleur dédiée.

💡

Suggestions ciblées par personne

Le LLM analyse le fil de la conversation + le profil détecté pour chaque interlocuteur et propose : question de qualification, relance sur douleur, reformulation, objection-traitement, question de profilage. Chaque suggestion indique précisément à qui l'adresser (« À adresser à Prénom · DAF »). DeepSeek V4 Flash, ~1,5 s de latence.

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Post-call complet

Résumé structuré, objections, signaux d'achat, next steps, profil DISC + Process Com + DOSE final pour chaque interlocuteur, plan d'action par personne (IA + manuel, cochable, commentable), votre profil vendeur agrégé, coaching cochable de ce qui a été oublié, lien public de partage — dès que l'appel se termine.

Pourquoi c'est unique

Le copilot qui profile le prospect avec les Neurosciences

Les outils de sales enablement te donnent du transcript. Sales Live Copilot, lui, lit entre les lignes : quel neurotransmetteur active ton prospect ? Quel est son profil DISC ? Quelle est sa base Process Com ? Tes mots tombent-ils dans la bonne zone ? Tu vois tout ça évoluer en direct pendant l'appel.

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+ de conversions réelles

En alignant chaque phrase sur le besoin hormonal du bon interlocuteur, les objections disparaissent, la confiance s'installe, le closing devient logique. Moins de pression, plus de signature.

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Tu gardes tes outils

Le copilot ne remplace ni Zoom, ni Teams, ni Google Meet. Il tourne à côté, capte l'audio localement, et te souffle les bonnes actions sans que tes prospects ne s'en aperçoivent.

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Apprentissage personnalisé

À chaque 👍 ou 👎 sur une suggestion, le LLM retient ton style. Après 20 appels, le copilot te ressemble : ton angle, ton vocabulaire, ta manière de retourner les objections.

Flotte commerciale

Une équipe, un seul tableau de bord

Si tu gères plusieurs commerciaux, crée ton équipe en deux clics. Invite tes vendeurs par email (lien magique 14 jours), retrouve tous leurs appels et leur coaching agrégé dans une vue unique.

🪪

Invitations en un clic

Email + bouton Inviter. Le commercial crée son compte avec cette adresse, ouvre le lien, et rejoint l'équipe comme rep. Aucune config technique requise.

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Vue agrégée pour l'owner

Toutes les sessions des reps, classées par date, avec le résumé post-call de chacune. Tu repères en un coup d'œil qui galère sur les objections, qui closing trop tôt.

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Cloisonnement des reps

Chaque rep ne voit QUE ses propres appels. L'agrégation reste réservée à l'owner. Pas de risque qu'un vendeur regarde les pipelines d'un autre.

Neurosciences

Le modèle DOSE — les 4 hormones qui font décider à notre insu

Chaque phrase que prononce un vendeur active (ou bloque) un neurotransmetteur chez l'interlocuteur visé. Le copilot détecte en temps réel lequel est nécessaire pour CHAQUE personne (le DAF n'a pas les mêmes besoins que le CEO) et mesure ce que tu lui donnes réellement. Objectif : aligner chaque phrase sur le besoin hormonal de la bonne personne, au bon moment.

D

Dopamine

Anticipation, curiosité, gain à venir

Exemple : « Si je vous disais que 3 de nos clients ont fait +32% en 90 jours, vous voudriez voir comment ? »

O

Ocytocine

Lien, empathie, reconnaissance

Exemple : « Je comprends. Beaucoup de dirigeants vivent exactement la même chose. Racontez-moi. »

S

Sérotonine

Statut, expertise, fierté

Exemple : « Avec votre parcours, vous avez déjà tout vu. Ce qu'il vous manque, ce n'est pas le talent. »

E

Endorphine

Détente, humour, soulagement

Exemple : « Franchement, même Google n'y arrive pas du premier coup — on n'est pas en retard, on est en apprentissage. »

Noracort à éteindre en premier : avant d'activer DOSE, le copilot traque le cortisol (stress, peur) et la noradrénaline (méfiance). Un prospect en état d'alerte ne reçoit rien du plaisir. Tant que Noracort n'est pas retombé, le vendeur ne vend pas — il rassure.
Comportements

Le profil DISC — 4 couleurs, 4 manières d'acheter

En parallèle des hormones, le copilot positionne chaque interlocuteur prospect sur la roue DISC à mesure qu'il parle. Son débit, son vocabulaire, ses questions, sa posture émotionnelle — tout glisse son point dédié vers un des 4 quadrants. Tu adaptes ton style personne par personne.

D

Dominant

Ce qu'il veut : résultats, vitesse, contrôle.
Ce qu'il rejette : les détails inutiles, le small talk.
Souffle-lui : options claires, ROI chiffré, décision rapide.

I

Influent

Ce qu'il veut : reconnaissance, relation, nouveautés.
Ce qu'il rejette : les cadres rigides, les procédures.
Souffle-lui : vision inspirante, success stories, énergie haute.

S

Stable

Ce qu'il veut : confiance, continuité, équipe.
Ce qu'il rejette : la pression, les changements brusques.
Souffle-lui : garanties, témoignages, rythme progressif.

C

Conforme

Ce qu'il veut : précision, méthode, preuves.
Ce qu'il rejette : les affirmations sans chiffres.
Souffle-lui : données, process documenté, étapes claires.

Process Com

Les 6 bases — chacun a un canal de communication préféré

En parallèle du DISC, le copilot identifie la base Process Com de chaque interlocuteur (Taibi Kahler). Six types, six canaux : chaleureux, informatif, autoritaire, directif, ludique, dynamique. Si tu parles dans le mauvais canal pour la bonne personne, ton message n'entre pas — peu importe la qualité du contenu.

E

Empathique

Besoin : reconnaissance de sa personne, sensorialité.
Canal : chaleureux.
Souffle-lui : mots qui touchent, ambiance, anecdotes humaines.

T

Travaillomane

Besoin : reconnaissance de son travail, structuration.
Canal : informatif.
Souffle-lui : faits, plan en étapes, ROI chiffré, agendas.

P

Persévérant

Besoin : reconnaissance de ses opinions et convictions.
Canal : informatif (orienté valeurs).
Souffle-lui : respect de sa vision, principes, références d'autorité.

R

Rêveur

Besoin : solitude, temps pour intégrer.
Canal : directif (bienveillant).
Souffle-lui : consignes claires, peu de pression, espace de réflexion.

B

Rebelle

Besoin : contacts ludiques, stimulation.
Canal : ludique.
Souffle-lui : jeu, humour, contraste, formulations vives.

M

Promoteur

Besoin : excitation, action immédiate.
Canal : dynamique.
Souffle-lui : challenge, urgence, deal clair, mouvement.

Hommage

Sur les épaules de deux maîtres

Sales Live Copilot ne réinvente rien — il opérationnalise en temps réel deux corpus de coaching que Stéphane a suivi, intégré, et qui l'ont transformé. La doctrine injectée dans le LLM est issue de ces deux sources.

Hervé Humbert

ZoomeTesVentes / Curio5ity — coaching 2020

Le cadre méthodologique : 7 étapes de la vente (rapport → contrat initial → pain → budget → décision → solution → post-sell), 3 niveaux de questions (QUOI → POURQUOI → IMPACT), le contre-pitch, la renverse, la caresse verbale, la position millionnaire. Tout ce que le copilot te souffle sur « quoi demander maintenant » vient de là.

curio5ity.com

Guillaume Attias

BMO Academy — R.O.I. Quest 2024

La doctrine neurosciences : DOSE (les 4 hormones qui font décider à notre insu), Noracort (l'alarme à éteindre avant tout), problème DUR (Douloureux + Urgent + Reconnu), la vente docteur (diagnostic → prescription → vente), la règle d'or « ne jamais pitcher, toujours questionner ». Le copilot mesure en continu ces états hormonaux parce qu'Attias nous a appris à les voir.

hub.brain-modus-operandi.com

Les méthodologies, frameworks et citations restent la propriété de leurs auteurs. Sales Live Copilot est un outil de mise en pratique, à usage personnel de ses utilisateurs.

Installation

Deux modes : navigateur (rien à installer) ou app desktop

🌐 Mode navigateur — zéro install. Vos appels Zoom, Meet ou Teams se passent dans Chrome ? Ouvrez simplement le copilot, lancez une session live, autorisez le micro et le partage d'audio de l'onglet. Aucun téléchargement, aucun driver. C'est le mode recommandé.

🖥️ L'app desktop ci-dessous est nécessaire seulement pour les appels téléphoniques, le client Zoom lourd (pas dans le navigateur), ou tout autre audio système (YouTube, autre app). Trois OS supportés.

1

Télécharger le paquet

Récupérer le .AppImage ou .deb sur la page Releases.

2

Installer PulseAudio / PipeWire

Ubuntu / Pop!_OS : déjà actif. Le loopback système se trouve comme source …monitor.

sudo dpkg -i Sales-Live-Copilot_0.1.0_amd64.deb
# ou simplement :
chmod +x Sales-Live-Copilot_0.1.0_amd64.AppImage
./Sales-Live-Copilot_0.1.0_amd64.AppImage
3

Sélectionner les sources audio

Micro = votre casque / micro USB. Loopback = cherchez une entrée contenant monitor (ex : alsa_output.pci-xxx.monitor).

1

Télécharger l'installeur

Récupérer le .msi ou .exe sur la page Releases et l'exécuter.

2

Activer "Stereo Mix" pour le loopback

Paramètres → Système → Son → Périphériques d'entrée → Afficher les périphériques désactivés → activer Stereo Mix.

Alternative recommandée : installer VB-Cable (gratuit). Il apparaît comme un vrai périphérique audio — plus fiable que Stereo Mix selon les drivers.
3

Configurer le copilot

Micro = votre casque. Loopback = Stereo Mix ou CABLE Output.

À lire avant : macOS interdit la capture de l'audio système nativement (sécurité Apple). Pour écouter les voix de tes prospects, on passe par un pilote audio virtuel. 5 min d'install, une fois pour toutes.
1

Installer BlackHole 2ch (gratuit, open-source)

Via Homebrew (recommandé) :

brew install blackhole-2ch

Ou télécharger le .pkg sur existential.audio/blackhole.

2

Créer un Multi-Output Device

Ouvrir Configuration audio et MIDI (Applications → Utilitaires) → + en bas à gauche → Créer un périphérique à sorties multiples.

Cocher à la fois vos haut-parleurs / casque ET BlackHole 2ch. Nommer le périphérique "SLC Multi".

3

Définir "SLC Multi" comme sortie par défaut

Préférences système → Son → Sortie → SLC Multi. Vous continuez à entendre normalement, et BlackHole reçoit une copie du flux.

4

Installer l'app desktop

Télécharger le .dmg depuis Releases, glisser dans Applications.

Au premier lancement : clic droit → Ouvrir (l'app n'est pas encore notarisée). Autoriser la permission "Microphone" demandée par macOS.
5

Configurer le copilot

Micro = votre micro USB ou intégré. Loopback = BlackHole 2ch.

Configuration · app desktop uniquement

Ces deux valeurs dans l'app desktop

Inutile en mode navigateur. À coller une fois dans l'app desktop installée — elles sont mémorisées localement.

Backend URL
https://copilot.hi-commerce.fr
Ingest token
__INGEST_TOKEN__
Comment ça marche

Le flux en cinq étapes

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Capture audionavigateur ou desktop
☁️
Stream temps réelWebSocket PCM 16 kHz
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Transcript + profilageDeepgram nova-3 · DISC · Process Com · DOSE
Suggestion liveDeepSeek V4 Flash · sous 2 s
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Post-callrésumé · profil · coaching · partage
Stéphane Jambu

Stéphane Jambu

🤝 Je forge des systèmes de croissance / IA / Neurosciences
📈 650+ clients 80 témoignages LinkedIn 🎯 30 ans d'expertise ⚙️ 15 ans de systèmes qui tournent sans moi